Home » Siti web » Come creare una pagina di errore 404 personalizzata e perchè

La pagina di errore 404 è una pagina che tutti i siti web dovrebbero avere. Tra tutti gli errori che allontanano i visitatori dal tuo sito web, l’errore 404 è al primo posto. Quando gli utenti atterrano su una pagina e non trovano ciò che si aspettano, la cosa  che fanno è lasciare il sito e cercarne un altro.

Pertanto, creare una pagina di errore 404 personalizzata che offra scelte e informazioni è importante per migliorare la user experience del sito e non perdere potenziali clienti.

Se non sei un esperto ti consigliamo di affidarti ai nostri consulenti, se invece hai le competenze e vuoi provare a personalizzare una pagina errore 404, continua a leggere questo tutorial.

 

 

Le cause dell’errore 404

La pagina di errore 404 viene generata quando il server non riesce a trovare un contenuto specifico. Questo vale per un articolo o un’immagine. In generale, ci sono 4 motivi che causano l’errore 404 in un sito web.

  • Mancata installazione mod_rewrite.
  • Modifica del permalink.
  • Codice errato nei file index.php o search.php.
  • Rimozione di una pagina.

Mod_rewrite. Per far funzionare il tuo permalink, devi assicurarti che mod_rewrite sia installato correttamente sul tuo server. Quindi, se appare una pagina di errore 404, la prima cosa da fare è controllare se c’è qualcosa di sbagliato nelle impostazioni del mod_rewrite.

Modifica del permalink. Se hai cambiato di recente l’impostazione del permalink sul tuo sito WordPress gli utenti non riusciranno ad accedere ai contenuti con i vecchi url.

Codice errato in index.php o search.php. Qualsiasi codice errato presente in questi file di un sito realizzato con WordPress può portare a pagine o indirizzi non validi.

Eliminazione di una pagina. Se di recente hai eliminato una pagina con contenuti obsoleti, o se hai modificato il catalogo dei prodotti del tuo ecommerce, le vecchie pagine eliminate restituiscono una pagina di errore 404 se non gestite in maniera corretta.

Oltre a conoscere cosa sta provocando una pagina errore 404 sul tuo sito web, è necessario adottare anche misure efficaci per limitare gli effetti negativi.

 

Come creare una pagina di errore 404 personalizzata

 

Dunque è necessario progettare attentamente la pagina di errore 404 per mantenere sul proprio sito il maggior numero di visitatori possibile.

Con un design personalizzato e contenente le informazioni utili, che aiuteranno a trattenere i visitatori e a guidarli verso altre pagine del tuo sito web, la tua pagina di errore 404 diventerà  una risorsa.

 

Creare un modulo di ricerca

 

La pagina di errore 404 di default non è affatto utile. Per un cliente che sta cercando i tuoi servizi e prodotti, imbattersi in una pagina 404 potrebbe far nascere l’idea che tu sia un gestore poco attento e non affidabile.

La creazione di un modulo di ricerca interno al sito è una buona scelta. Ciò consente alle persone di cercare le informazioni sulla pagina ed essere indirizzato a un altro contenuto pertinente.

 

Rendere familiare la pagina 404

 

Quando i visitatori visualizzano una pagina di errore 404, possono credere di aver lasciato il tuo sito web. Pertanto, è necessario fornire loro suggerimenti che indichino che sono ancora sul tuo sito. Per fare questo puoi creare un banner che contenga il logo della tua azienda o scrivere dei contenuti che rimandano in modo inequivocabile al tuo sito.

 

Immagini adeguate

 

Se un visitatore atterra su una pagina di errore 404  ha bisogno di capire perché non trova quello che stava cercando. Praticamente, ha bisogno di scuse. Va bene se trova  una foto di persone o un’immagine vettoriale. In ogni caso dovrebbe contenere una espressione triste. Solo in questo modo i lettori del tuo sito possono percepire le tue sincere scuse.

 

Offri alcuni collegamenti utili

 

Potresti aggiungere link che guidano i tuoi clienti alla home page del sito web. Fornire link ai post popolari, quelli più commentati o recenti. Insomma con l’inserimento di alcuni di questi collegamenti, la tua pagina 404 può essere utile per i visitatori che non hanno trovato i contenuti che cercavano, senza dover abbandonare il sito web.

 

Rapporto sui collegamenti interrotti

 

I collegamenti interrotti danneggiano l’esperienza dell’utente e il posizionamento SEO. Se hai un gran numero di articoli inclusi nel tuo sito web, eliminare o correggere i collegamenti interrotti tempestivamente può essere un problema.

Dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di strumenti per individuare e correggere collegamenti interrotti, o consentire ai visitatori di segnalarli nella pagina di errore 404.

 

Impedisci l’indicizzazione di pagine 404

 

Tutto ciò che hai fatto fin qui, è rendere la pagina 404 più utile. Una pagina 404 personalizzata fornirà una migliore esperienza utente. Ma a parte questo, probabilmente vuoi impedire anche che la pagina venga indicizzata. In questo caso, è necessario che il server restituisca un codice di stato HTTP 404 effettivo.